Términos y Condiciones

Lola Tapia

El sitio web de Lola Tapia y los servicios relacionados están disponibles para usted de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones, y cualquier otra regla publicada en nuestros Sitios. Por favor, lea los Términos y Condiciones cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido en www.lolatapia.es.

En particular, deseamos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de los Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Al visitar nuestro sitio o usar cualquier parte del sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestro servicio y acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Podemos modificar los Términos y Condiciones de vez en cuando.

CONDICIONES GENERALES

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Lola Tapia no acepta compras con tarjeta de crédito a personas menores de 18 años. Nos reservamos el derecho de denegar o cambiar el pedido de un Cliente (por ejemplo, si el Cliente ha proporcionado datos personales incorrectos y/o tiene antecedentes de impago de deudas). Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar y puede implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o desistir en el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o cesión del Servicio.

PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color en su monitor sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de ofertar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

CUADROS POR ENCARGO

Los cuadros realizados bajo encargo no podrán devolverse. Las obras de resina son únicas e inimitables, en caso de encargar una obra de resina en base a una realizada anteriormente se realizará una obra similar manteniendo el estilo y colores, pero el resultado nunca será exacto a el cuadro original. 

PAGO

Aceptamos Visa, MasterCard, Google Pay y cualquier otro método que pueda ser claramente anunciado en el Sitio de vez en cuando. También puede optar por pagar con PayPal. Al seleccionar esta opción en el pago, será dirigido al sitio de PayPal para ‘Iniciar sesión’ y revisar el monto mostrado antes de hacer clic en ‘Pagar ahora’. Una vez completada esta transacción, volverá a marit-harte.com. El pago se debitará y liquidará de su cuenta al momento del envío de su pedido por Lola Tapia. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito que está utilizando es suya o que ha sido específicamente autorizado por el propietario de la tarjeta de crédito/débito para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Lola Tapia, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Para ayudar a garantizar que su experiencia de compra sea segura, simple y segura, Lola Tapia utiliza tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Además, tomamos el cuidado razonable, en la medida en que esté en nuestro poder hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables de cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que proporcione al acceder o pedir desde el Sitio.

INFORMACIÓN PERSONAL

La presentación de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

ENVÍO

IMPUESTOS Y DERECHOS

Dentro de la Unión Europea, los pedidos se envían con DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que todos los impuestos y derechos están incluidos en el precio final. Los pedidos fuera de la UE se envían con DDU (Delivery Duty Unpaid), lo que significa que todos los impuestos y derechos están excluidos del precio final. Por lo tanto, su pedido puede estar sujeto a impuestos locales y derechos de importación, que son impuestos por su autoridad aduanera local o el transportista utilizado. No podemos calcular el monto exacto en derechos e impuestos que su pedido puede incurrir, ya que estos cargos son impuestos directamente por las aduanas y el código postal de Noruega, el Reino Unido y los EE. UU. Lola Tapia no cubre dichos impuestos, derechos o cargos relacionados. Los impuestos y derechos incurridos en paquetes rechazados o no reclamados no son cubiertos por Lola Tapia.

RETRASOS

Lola Tapia no es responsable de ningún retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control, por ejemplo, disputas laborales generales, condiciones meteorológicas extremas, pandemias, actos de guerra, incendios, rayos, ataques terroristas, órdenes gubernamentales modificadas, problemas técnicos, defectos en las comunicaciones eléctricas/telefónicas/informáticas u otras comunicaciones y defectos o retrasos en el servicio por parte de subproveedores debido a circunstancias mencionadas anteriormente. Tales circunstancias resultarán en la exoneración de daños y otras medidas. Si surge alguna de estas situaciones, Lola Tapia informará al Cliente tanto al inicio como al final del período de la situación actual. Si la situación dura más de cuatro meses, tanto el Cliente como Lola Tapia tienen derecho a cancelar la compra con efecto inmediato.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones y cambios realizados dentro de los 8 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Recuerde que usted es responsable de cualquier daño que pueda ocurrir durante el envío de devolución, por favor, empáquelo bien. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Para devolver su producto, primero envíe un correo electrónico a artelolatapia@gmail.com con su número de pedido y solicitud. Después de nuestra confirmación, puede enviar su producto a la dirección proporcionada. Si está devolviendo desde un país fuera de la UE, por favor, indique claramente en el paquete que el envío es un PEDIDO DEVUELTO. Si no lo hace, habrá derechos de importación o impuestos que compensaremos con su pedido. Cuando envíe un paquete de regreso a nosotros, asegúrese de utilizar un método de envío rastreable. No somos responsables de ningún paquete perdido. Nos reservamos el derecho de negar crédito si el paquete devuelto a nosotros está dañado o incompleto o no cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones de cualquier otra manera.

RECLAMACIONES Y GARANTÍA

Para quejas debido a problemas de calidad, por favor contáctenos a través de artelolatapia@gmail.com y envíenos imágenes y descripciones detalladas de lo que está mal con el artículo junto con su NÚMERO DE PEDIDO (que se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido). Envíe un correo electrónico a artelolatapia@gmail.com.

MERCANCÍAS DAÑADAS

Las pequeñas grietas pueden ser parte del diseño, dependiendo de la textura/patrón de la obra de arte. Las grietas más grandes que revelan colores y materiales subyacentes diferentes deben ser reportadas.

Asegúrese de verificar los bienes por cualquier daño cuando reciba la entrega. Las mercancías con daños visibles externos de envío deben ser reclamadas a nosotros, debe hacer que el daño se anote en su albarán de entrega por parte de la compañía de envío en el momento de la recepción. Pida al conductor que anote el daño. Si descubre defectos ocultos/daños de transporte después de abrir el paquete, comuníquese lo antes posible con Lola Tapia. En caso de daños durante el transporte, contacte a artelolatapia@gmail.com y adjunte el mensaje con imágenes claras del daño y el posible embalaje dañado y proporcione el correo electrónico con su número de pedido. Para que podamos reclamar los bienes dañados a la compañía de envío, necesitamos notificar los daños de transporte a la compañía de envío dentro de 1-3 días laborables. Por lo tanto, le agradeceríamos que informe el daño dentro de ese tiempo.